7 errores que evitar en tu comunicación durante una crisis
De repente, sin previo aviso, tu marca se encuentra inmersa en una crisis de marca. ¿Qué hacer? ¿Cómo actuar? Para empezar calma, mucha calma. Deja de compadecerte y de pensar eso de ‘por qué a mí’ y ponte manos a… Seguir leyendo